Schadenmanagement: So funktioniert es in Österreich
Ob Auto, Wohnung oder Firmenfuhrpark: Schadenmanagement bringt Sie nach einem Schaden schnell zum passenden Partnerbetrieb, ohne dass Sie selbst tagelang telefonieren müssen.
Direktverrechnung mit allen Versicherungen Österreichs, unter anderem:
- UNIQA
- Donau Versicherung
- Merkur
- ERGO
- Grazer Wechselseitige
- Raiffeisen Versicherung
Was ist Schadenmanagement eigentlich
Schadenmanagement bezeichnet die organisierte Bearbeitung eines Schadenfalls von der Meldung bis zur Reparatur: Erfassung des Schadens, Auswahl eines geeigneten Fachbetriebs, Koordination der Abwicklung und Kontrolle, dass alles fristgerecht läuft. Bei Schaden-Manager.com heisst das konkret: Sie melden Ihren Schaden einmal, wir übernehmen die Vermittlung an einen geprüften Partnerbetrieb in Ihrer Nähe.
Der Begriff wird oft synonym mit Schadensmanagement oder Schadenregulierung verwendet. Wichtig ist der Unterschied zur reinen Schadenregulierung durch die Versicherung: Diese prüft nur die Deckung und zahlt aus, kümmert sich aber in der Regel nicht darum, wer die Reparatur tatsächlich durchführt.
Der Ablauf in 5 Schritten
Schadenmeldung: Sie schildern den Schaden über unser Portal, kurz und mit den wichtigsten Eckdaten wie Schadenart, Ort und gewünschtem Zeitrahmen.
Erstanalyse: Wir sichten die Meldung und ordnen sie einer passenden Kategorie zu, etwa Karosserieschaden, Wasserschaden oder Sturmschaden.
Vermittlung an den Partnerbetrieb: Wir schlagen einen geprüften Partner aus unserem Netzwerk vor, der zur Schadenart und Region passt, zum Beispiel eine KFZ-Werkstatt, einen Installateur oder einen Dachdecker.
Abwicklung: Der Partnerbetrieb nimmt direkt Kontakt zu Ihnen auf, vereinbart einen Termin und führt die Reparatur beziehungsweise Sanierung durch.
Abschluss: Nach Abschluss der Arbeiten ist der Fall für Sie erledigt, die Abrechnung erfolgt zwischen Partnerbetrieb und Versicherung beziehungsweise Kunde.
Was kostet Schadenmanagement für Sie
Für Privatkunden ist die Vermittlung über Schaden-Manager.com kostenlos. Wir finanzieren uns über eine Provision, die der vermittelte Partnerbetrieb an uns zahlt, nicht Sie. Die Kosten der eigentlichen Reparatur trägt je nach Fall die Versicherung oder Sie selbst, wie bei jeder Reparatur auch.
Für Firmenkunden wie Versicherungen, Flotten oder Hausverwaltungen bieten wir Schadenmanagement als ausgelagerten Prozess an, mit klar kalkulierbaren Konditionen je nach Volumen und Anbindung.
Für wen sich Schadenmanagement lohnt
Privatpersonen mit einem akuten Schaden sparen Zeit, weil sie nicht selbst mehrere Betriebe anrufen und Termine vergleichen müssen.
Firmen mit vielen Schadenfällen pro Jahr, etwa Fuhrparks oder Hausverwaltungen, profitieren von einer einheitlichen Schadensteuerung und weniger internem Verwaltungsaufwand.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Schadenmanagement und der Schadenregulierung durch die Versicherung?
Die Versicherung prüft die Deckung und zahlt im Schadenfall, kümmert sich aber meist nicht um die Auswahl und Koordination des Handwerks- oder Werkstattbetriebs. Genau das übernimmt das Schadenmanagement für Sie.
Ist die Nutzung von Schaden-Manager.com für mich als Privatkunde kostenlos?
Ja, die Vermittlung an einen Partnerbetrieb ist für Privatkunden kostenlos. Wir finanzieren uns über eine Provision der Partnerbetriebe, nicht über Gebühren an Sie.
Wie schnell bekomme ich einen passenden Partnerbetrieb vermittelt?
In der Regel meldet sich der vorgeschlagene Partnerbetrieb zeitnah nach der Schadenmeldung bei Ihnen, die genaue Terminvergabe hängt von Schadenart, Region und Auslastung des Betriebs ab.
Gilt das Schadenmanagement von Schaden-Manager.com auch für Firmen und Flotten?
Ja, neben Privatkunden richten wir uns auch an Versicherungen, Makler, Flotten und Hausverwaltungen, für die wir Schadenmanagement als ausgelagerten Prozess mit eigener Schadensteuerung anbieten.