Schadensmanagementverwaltung für Unternehmen und Hausverwaltungen
Wer laufend mehrere Schadenfälle betreut, braucht keine einzelne Lösung für einen Schaden, sondern eine funktionierende Verwaltung aller offenen Fälle. Schaden-Manager.com übernimmt diese Verwaltung digital, nachvollziehbar und mit festen Partnerbetrieben.
Direktverrechnung mit allen Versicherungen Österreichs, unter anderem:
- UNIQA
- Donau Versicherung
- Merkur
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- Raiffeisen Versicherung
Was ist Schadensmanagementverwaltung genau?
Schadensmanagementverwaltung bezeichnet die laufende Organisation mehrerer Schadenfälle über die Zeit, nicht nur die Abwicklung eines einzelnen Falls. Dazu gehören die Erfassung jedes Schadens, die Zuordnung zu einem passenden Partnerbetrieb, die Terminkoordination, die Dokumentation des Bearbeitungsstands und die Ablage aller Belege und Gutachten an einer Stelle.
Besonders bei Unternehmen mit mehreren Standorten, Hausverwaltungen mit vielen Objekten oder Fuhrparkbetreibern mit zahlreichen Fahrzeugen summieren sich Schadenfälle schnell. Ohne zentrale Verwaltung gehen Fristen, Rückfragen von Versicherungen oder offene Reparaturen leicht unter.
Warum Unternehmen die Verwaltung auslagern
Eine eigene interne Schadensmanagementverwaltung bindet Personal, das Rückfragen beantwortet, Werkstätten oder Handwerker koordiniert und den Überblick über Dutzende parallele Fälle behält. Wird diese Aufgabe ausgelagert, bleibt die interne Zuständigkeit auf eine zentrale Ansprechperson reduziert, die einen aktuellen Status abrufen kann.
Schaden-Manager.com arbeitet mit einem Netzwerk geprüfter Partnerbetriebe aus den Bereichen KFZ und Haushalt. Dadurch läuft die Zuweisung eines neuen Schadens ohne eigene Ausschreibung oder Preisvergleich, und der Auftraggeber erhält eine einheitliche Dokumentation über alle Fälle hinweg.
So läuft die Verwaltung bei Schaden-Manager.com ab
Jeder gemeldete Schaden wird digital erfasst, einem passenden Partnerbetrieb in der jeweiligen Region zugewiesen und mit einem Status versehen. Während der Bearbeitung ist einsehbar, in welchem Stadium sich der Fall befindet, etwa Besichtigung, Angebot, Reparatur oder Abschluss.
Nach Abschluss wird der Fall mit allen relevanten Unterlagen, etwa Rechnung, Gutachten oder Fotodokumentation, archiviert. Das ist vor allem dann wertvoll, wenn später Rückfragen von Versicherungen, Mietern oder der eigenen Buchhaltung auftauchen.
Für welche Auftraggeber sich das besonders lohnt
Eine zentrale Schadensmanagementverwaltung ist vor allem dort sinnvoll, wo regelmäßig neue Fälle entstehen: bei Hausverwaltungen mit mehreren Liegenschaften, bei Fuhrparks und Flotten mit laufendem Fahrzeugbetrieb, bei Versicherungsmaklern mit vielen betreuten Kunden sowie bei Gemeinden und Wohnbaugenossenschaften mit eigenem Gebäudebestand.
In all diesen Fällen ersetzt die ausgelagerte Verwaltung keine Versicherung und keine rechtliche Beratung, sondern die organisatorische Arbeit rund um jeden einzelnen Schadenfall.
Häufige Fragen
Was unterscheidet Schadensmanagement von Schadensmanagementverwaltung?
Schadensmanagement beschreibt meist den Ablauf eines einzelnen Schadenfalls von der Meldung bis zur Erledigung. Schadensmanagementverwaltung meint zusätzlich die laufende Organisation vieler paralleler Fälle über einen längeren Zeitraum, inklusive Dokumentation und Überblick.
Welche Unterlagen gehören in die Verwaltung eines Schadenfalls?
Üblich sind Schadensmeldung, Fotos, gegebenenfalls ein Gutachten, die Korrespondenz mit der Versicherung sowie am Ende die Rechnung des ausführenden Betriebs. Diese Unterlagen sollten zentral und auffindbar abgelegt sein.
Entstehen für die Verwaltung über Schaden-Manager.com Kosten für den Auftraggeber?
Schaden-Manager.com arbeitet mit einem Provisionsmodell gegenüber den Partnerbetrieben. Ob für die Verwaltung selbst Kosten anfallen, hängt vom jeweiligen Umfang und der Vereinbarung ab und wird im persönlichen Gespräch geklärt.
Wie lange dauert die Verwaltung eines einzelnen Schadenfalls?
Das hängt stark von Schadensart, Umfang und Verfügbarkeit des Partnerbetriebs ab. Ein einfacher Parkschaden ist meist rascher abgeschlossen als ein größerer Wasserschaden mit Trocknung und Sanierung.